hoe oneerlijk kan het zijn

Van Nuon de jaarafrekening ontvangen, en jawel: we krijgen geld terug. Vorig jaar moesten we bijbetalen en dat moest binnen 14 dagen gebeuren, anders volgde er direkt een verhoging van zo'n 20 Euro aan administratiekosten. Maar..... nu Nuon ons terug moet betalen, hanteert men opeens een termijn van 30 dagen voor betaling. Zouden wij nu ook kosten in rekening kunnen brengen?

En dan onze leverancier Multikabel voor RTV/Internet en telefoon: GRATIS bellen tussen multikabel-abonnees, maar.... als we Multikabel zelf bellen moeten we wel betalen (niet veel, maar toch!).Of zouden ze bij Multikabel zelf een andere telefoonmaatschappij hebben?

Dit waren zomaar even twee mededelingen. Opvallend dat je als consument toch op de een of andere manier altijd weer in de luren wordt gelegd!

Baldacci/Egmond-Binnen