hoe lang mag een verkoper erover doen om geld te retourneren?

ik heb een maand of drieeneenhalf een afstandsbediening gekocht via internet van 280 euro en die was na een uur kapot. ik heb hem in overleg met de verkoper het apparaat terug gestuurd. na een paar weken kreeg ik nog steeds geen reactie dus ik mailen hoe het zat met mijn apparaat. na zeven weken was ik het zat en mailde dat ik mijn geld terug wilde omdat de verkoper zich niet aan de termijn van twee weken had gehouden maar sindsdien en dat is al weer bijna zeven weken geleden ofzo heb ik mijn geld nog steeds niet terug.hoe lang mag een verkoper erover doen om mijn geld terug te geven?