Hoe kun je misleidend bedrijf aanpakken?

Ik heb in oktober 2011 een email enquete ingevuld en toen het mij teveel tijd kostte, weer zorgvuldig alle vakjes gewist.
Zeer beslist niet verstuurd, maar na een week werd ik steeds gebeld door bedrijven met de mededeling dat ik interesse had getoond in hun bedrijf! Hoe kan dit? Goed dat is één.
De diabetes stichting was vriendelijk zat, maar er zat ook een puzzelboek bedrijf bij. Editie Enigma, of ik een proef exemplaar wilde ontvangen? Het werd voorgesteld alsof ik iets gewonnen had. Bijna een kwartier aan de telefoon gehangen met die dame, dat ik geen abonnement wilde, dat ik er niet aan vast wilde zitten etc. prima zei die mevrouw dan stuur ik u alleen een proefexemplaar, kunt u eens lekker puzzelen. Ze wilde het ook nog even opnemen, en dat ging héél snel.
Na een aantal weken kreeg ik een puzzelboek, geen brief dus ik dacht; die komt zeker nog.
In december kwam er weer een boek, geen brief. Het boek heb ik terug gestuurd. Rond oud en nieuw kwam er een aanmaning, daarop heb ik een aangetekende brief gestuurd. Vandaag kreeg ik een email met als bijlage de opname die gemaakt werd aan het einde van het telefoongesprek. Mijn opmerkingen dat ik absoluut geen abonnement wilde staan daar niet op, alleen mijn twijfelende stem dat ik akkoord ga met het opsturen van het proefexemplaar en dat ik nog een brief ga krijgen.
Maar die brief heb ik nooit gehad en uit hun mail begrijp ik dat ze gewoon door gaan met het sturen van de puzzelboeken, wat kan ik nu doen?