Hoe krijg ik mijn geld terug van Peter Langhoutreizen?

Ik heb in februari een 3-daagse citytrip geboekt bij Peterlanghout, maar begin maart kreeg ik een telefoontje dat er te weinig boekingen waren en dat de reis niet door zou gaan. na lang wachten (bijna een maand) kreeg ik een kredietfactuur thuisgestuurt met datum 31 maart.

Nu 4 telefoontjes en een mailtje verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug. De administratie beweert zelfs dat het geld gestort is op 2 mei (!!!) enPeterlandhout heeft zelfs een brief gestuurt naarmijn reisgenoot dat ik het geld hebteruggekregen!Dit is toch echt niet het geval.

Wat moet ik hiermee aan want elke keer dat ik bel krijg ik hetzelfde verhaal, "we zullen het doorgeven aan de administratie" en dan hangen ze op!