Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik heb via koopje.nu een aankoop gedaan van een mobiele telefoon frontje. Via de website kon ik het geld gelijk overmaken naar hun, en zouden zij het product diezelfde dag versturen. Wat betekend dat ik het de volgende dag in huis zou moeten hebben.

Een week later had ik echter nog niks in huis. Ik heb dus contact opgenomen met koopje.nu. Zij twijfelden eerst of het niet verkeerd bezorgd was, of dat het in het sorteer proces bij TNT fout is gegaan. Daarna opperden ze de optie dat ze het door TNT konden laten uitzoeken, maar wel met de kanttekening dat het wel heel lang zou kunnen duren ivm de vakantie. Aangezien ik nu helemaal niks had, wil ik (natuurlijk)dat het uitgezocht wordt.

Ik heb later gezocht naar mijn rechten als koper via internet. Er zou een bewijs moeten zijn van het versturen van het product, en het product moet binnen 30 dagen geleverd worden. (dit klopt toch?) Ik heb koopje.nu gevraagd naar een bewijs van versturing, waarna ik een reactie kreeg dat ze geen bewijs hadden, behalve een bonnetje van de postzegels. (dit is geen bewijs toch?)

Nu rest mijn vraag, hoe kan ik dan wel koopje.nu, danwel TNT post aansprakelijk stellen?