Hoe krijg ik mijn geld terug????

Ik dacht goed begin van het nieuwe jaar. Ik ga stoppen met roken op 1 januari 2004!! Dus ikin oktober 2003 een bestelling gedaan van Smoke away bij EUROTV. Het zou binnen 2 weken in huis zijn. Het bedrag zou binnen enkele dagen van mijn rekening worden afgeschreven. Enkele weken later kreeg ik een brief waarin stond dat het niet voorradig was en dat hetmidden januari geleverd zou worden. Te laat dus ik bellen met Eurotv de bestelling annuleren, ik koop het wel bij de Blokker. Dat kon dus niet. ik moest het pakje laten komen, weer terugsturen en dankreeg ik mijn geld terug. Op 6 januari heb ik het gekregen en heb hetAANGETEKEND verstuurd naar Eurotv. Eind januari gebeld naar Eurotv blijkt dat het pakketje volgens hun nooit aangekomen is.Of ik dan een briefje wousturenmet copie ontvangstbewijs vanTPG. Heb ik gedaan maar kreeg geen respons. Maar weer bellen, email gestuurd wederom geen respons. Bellen, klantenservice zou terugbellen, dusniet. Ben nu een half jaar verder, bel me suf enhebal meer geld uitgegeven aan telefoonkosten dan dat die hele Smokeaway kost. Ze sturen me vanhet kastje naar de muur. Hoe krijg ik mijn geld terug???? p.s. ben wel gestopt met roken.