Hoe krijg ik geld trug van mijn bril als ik die niet vergoed krijg van de winkel

Ik heb laatst een bril gekocht ..Maar steeds was hij niet goed Ik ging trug naar de winkel maar die bril moest van ver komen dus tyden vlogen er voorbij ..Ik weer gebeld vragen of hij er was hij was er nog niet ondertussen 6 weken verstreken !!Dus nu wilde ik graag mijn geld trug maar die kan ik niet trug krijgen van de winkel dus mijn vraag luid?Hoe kan ik mijn geld trug vragen want voor een nieuwe bril heb ik er geen vertrouwen meer in !Hoop dat er iemand een antwoord op mijn vraaag kan verlengen!Alvast bedankt.Met vriendelijke groet P