Hoe krijg ik degelijk contact met de VGZ?

Helaas ben ik een tijdje zonder zorgverzekering het leven door gegaan. Nadat ik ben afgesloten bij de Aevitae heb ik een paar maanden zonder zorgverzekering gedwaald en nu sinds 01-03-2016 mij aangemeld bij de VGZ. Tot mijn verbazing kreeg ik bij de eerste factuur niet een af te lossen bedrag van de maand maart, maar moet ik ook vanaf november t/m maart bij de VGZ aftikken. Nu snap ik dat de wet zo is dat men verzekerd dient te zijn, maar ten tijde van onverzekerd zijn, hoe kan het dat ik dit bij mijn nieuwe zorgverzekering moet aflossen? Zij zijn hier toch niet gedupeerd door geweest? En het is niet zo dat ik in de periode van november tot maart op de zorg van de VGZ kon rekenen. Ze wisten destijds niet eens wie ik was. Toch vragen ze me even 6 maanden premie af te betalen? Mijn vraag; hoe zit dit?

Na telefonisch contact met de VGZ wist de beste dame mij, na het slaken van een diepe zucht, alleen te vertellen dat een betalingsregeling gespreid betalen betekent. Ja, en brood komt van de bakker.. Ofwel, 0 info over mijn probleem. Het standaard callcenter script en meer niet. Ze vertelde me dat ik maar moest mailen voor duidelijkheid (en dan nog extra betalen voor een 0900 nummer.. maargoed..). Gemailed, omdat ik sinds 11-11-15 ben ingeschreven bij een gemeente ben ik verzekeringsplichtig. Mijn reactie; oke, maar hoe kan het dan dat dit in rekening gebracht wordt bij de VGZ? En nog een half a4 aan andere vragen en verduidelijking, Het antwoord terug; exact dezelfde email als de vorige.

verzekeringsplichtig, snap ik. Terugbetalen van de toeslag, snap ik, gedaan. Maar even een uitleg over hoe de vork precies in de steel zit, als in, ik ben nieuw bij VGZ dus hoe kunnen zij de verleden maanden op mij verhalen? dat is teveel moeite. Weet iemand van jullie hoe dit zit?

Met vriendelijke groet,