Hoe kom ik af van een niet door ons afgesloten abonnement bij CVNEED

afgelopen vrijdag kregen wij, op naam van onze dochter, een aanmaning in de brievenbus van bedrijf cvneed

Volgens de brief hadden zij al meerdere keren om betaling gevraagd van een abonnement.

Wij hadden echter tot die bewuste dag nog nooit van dit bedrijf gehoord en daar ook geen abonnement afgesloten.

De brief was gedateerd op 6 mei, maar kwam pas 14 mei binnen en betaling moest binnen 10 werkdagen, wat dus de 14e was.

Heb ze gemaild, maar ze blijven maar doorzagen op het door ons afgesloten abonnement.

Wat kan ik doen om van ze af te komen?

Ik heb gevraagd om een ondertekend contract, maar daarop krijg ik alleen ontwijkende antwoorden.