Hoe kan ik mijn geld terug krijgen van tickets voor Happy Feelings?

Bijna een jaar geleden heb ik via ticketswap 2 tickets gekocht voor een evenement van Happy Feelings. Door corona werd het evenement verplaatst, waarvoor je kon kiezen om geld terug te krijgen, een voucher, of tickets voor de nieuwe datum. Via de officiële website die hiervoor in het leven was geroepen, heb ik aangegeven mijn geld terug te willen. Dit zou nog even kunnen duren, tot ongeveer 4 weken na de nieuwe datum (begin oktober). In de tussentijd werd besloten het nieuwe evenement ook af te blazen door slecht weer. Iedereen zou z'n geld terug krijgen. Ik heb al herhaaldelijk contact gehad met Happy Feelings en Ticketswap, maar ze blijven naar elkaar wijzen terwijl ze zeggen dat het vreemd is dat ik mijn geld nog niet terug heb gehad. Ondertussen verandert er echter niks, zweeft mijn geld ergens in limbo, en ben ik als consument de dupe van de slechte communicatie tussen Happy Feelings en Ticketswap. Weet iemand wat ik zou kunnen doen om mijn geld terug te krijgen zonder dat ik daarvoor veel kosten moet maken?