Het consumentenplatform van BNNVARA.
herinneringskosten KPN
vorige maand heb ik per ongeluk mijn telefoonrekening niet betaald. hij is er tussendoor geglipt.
gisteren ontving ik een herinnering. of ik direct het openstaande bedrag (in mijn geval €36) plus €4,50 herinneringskosten wilde betalen.
ik vind het schandalig dat ik meteen herinneringskosten moet betalen en dat die ook nog eens 12% van de rekening bedragen. een onevenredig hoog bedrag.
KPN zelf is niet gevoelig voor mijn argumenten.
ik heb het openstaande bedrag exclusief herinneringskosten direct overgeboekt. de herinneringskosten wil ik niet betalen.
ben ik daartoe wel verplicht? ik hoop dat iemand mij hierover kan informeren cq. advisteren.
bedankt vast!
Cyberbabe
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.