HELP zester/sanoma liegt

Hallo,

Wie kan mij alsjeblieft helpen, ik heb in nov. mijn abon telefonisch opgezegd bij zester. Kreeg te horen dat het in orde was. Ik kreeg toen ineens mijn tijdschrift helemaal niet meer, was een fout van zester, per direct stopgezet ipv per eind jan. Zie ik vandaag mijn afschrift is er geld afgeschreven voor het abon, wat direct is terug geboekt. Ik belde zester, werderg onvriendelijk geholpen, en kreeg de mededeling je MOET betalen, wij hebben geen opzegging ontvangen. ik zeg van maar er is opgezegd, volgens hun moet ik betalen en anders komt er een deurwaarder, ik ben van plan om voor de kantorrechter de zaak te laten voorkomen op hun kosten. wie kan mij meer informatie geven over hoe is zester op de punten kan wijzen dat hun feit zijn,en kan ik nu het beste handelen? alvast heel erg bedankt.