Het consumentenplatform van BNNVARA.
Guess ketting wordt koperkleurig
Van mijn man heb ik twee maanden geleden een verzilverde ketting van het merk Guess gekregen. Hij heeft deze gekocht bij een vestiging van V&D. Al snel gingen sommige delen verkleuren, vooral de hanger. Die is niet zilver meer maar roodkoper inmiddels. Ik begreep van mijn man dat de ketting E 89 heeft gekost
Ik heb wel meer verzilverde sieraden (sommige al jaren en draag ze bijna dagelijks) maar die verkleuren niet. Mijn man is terug gegaan naar V&D met de ketting(verpakking/doosje erbij) en de aankoopbon, maar kreeg te horen dat er geen vervanging komt of dat hij zijn geld terug krijgt. Ook werd er nog zoiets gezegd van: "Verzilverde sieraden verkleuren altijd". OK zal kunnen, maar is 2 maanden wel niet erg kort. Bovendien E 89 vind ik best aan de prijs (zeker voor verzilverd).
Kan mijn man echt nergens aanspraak op maken?
Ik heb wel meer verzilverde sieraden (sommige al jaren en draag ze bijna dagelijks) maar die verkleuren niet. Mijn man is terug gegaan naar V&D met de ketting(verpakking/doosje erbij) en de aankoopbon, maar kreeg te horen dat er geen vervanging komt of dat hij zijn geld terug krijgt. Ook werd er nog zoiets gezegd van: "Verzilverde sieraden verkleuren altijd". OK zal kunnen, maar is 2 maanden wel niet erg kort. Bovendien E 89 vind ik best aan de prijs (zeker voor verzilverd).
Kan mijn man echt nergens aanspraak op maken?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.