Het consumentenplatform van BNNVARA.
Groupon Vouchers
op 31 Oktober en op 5 September heb ik Vouchers gekocht bij Groupon.
Betreft 4 vouchers te besteden bij LedstripXL.
totaal 296,00 Euro.
Nu klopte de Vouchers niet, bij 1 was het niet de juiste artikel, en bij 3 werden de codes niet herkent.
Ik heb per mail en via de website formulier dat aangegeven diversen malen, en 28 telefoontjes aan gewaagd (altijd in gesprek en 1 keer voicemail kunnen bereiken dat ze niet bereikbaar waren.
Ook heb ik Groupon hiervan op de hoogte gebracht, 7 keer gemaild en 8 keer gebeld.
Ik krijg alleen maar te horen dat ze er mee bezig zijn, maar verder hoor ik hier niets van.
Ook heb ik aangegeven in de mail nu we 2 maanden verder zijn om dan maar het geld terug te storten.
Ook hier hoor ik niets van.
Welke stappen kan ik het beste nemen om mijn geld terug te krijgen ?
Betreft 4 vouchers te besteden bij LedstripXL.
totaal 296,00 Euro.
Nu klopte de Vouchers niet, bij 1 was het niet de juiste artikel, en bij 3 werden de codes niet herkent.
Ik heb per mail en via de website formulier dat aangegeven diversen malen, en 28 telefoontjes aan gewaagd (altijd in gesprek en 1 keer voicemail kunnen bereiken dat ze niet bereikbaar waren.
Ook heb ik Groupon hiervan op de hoogte gebracht, 7 keer gemaild en 8 keer gebeld.
Ik krijg alleen maar te horen dat ze er mee bezig zijn, maar verder hoor ik hier niets van.
Ook heb ik aangegeven in de mail nu we 2 maanden verder zijn om dan maar het geld terug te storten.
Ook hier hoor ik niets van.
Welke stappen kan ik het beste nemen om mijn geld terug te krijgen ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.