Grote afschrijving zonder opdracht

Geachte,

De ABNAMRO heeft onlangs een grote som geld van mijnrekening afgehaald en dit naar een ander rekeningnummer gestort onder vermelding van correctie. Het gaat om een bedrag van eur 24000.Nu heb ik getekend dat ik geen cent debet mag staan op deze rekening, echter na het door de bank overboeken van bovengenoemd bedrag vertoond mijn rekening een debetstand van eur 20000,-. Mijn ondermijnt dus de eigen regeltjes.

Het verhaal in het kort: voorjaar 2007 kreeg ik in de brievenbus een envelop met daarin een aantal stortingsformulieren. Deze stortingsformulierenhadden echter een verkeerde naam, en ook het rekeningnummer klopte niet met de gegevens van mijn eigen rekening. Ik ben deze formulieren persoonlijk gaan terugbrengen naar de bank met het verzoek eea na te kijken want ik vermoede dat er een fout was gemaakt. Een hele tijd niets meer vernomen totdat er medio oktober iedere week een bedrag van een sealbagstorting op mijn rekening verscheen. dit heb ik 3 weken aangekeken en ben dit toen gaan melden bij de bank. Hierop is echter geen aktie ondernomen en tot aan mijn eigen sealbag storting van 12 december 2007werd er nog steeds geld op de rekening gestort. 12 december nogmaals binnen bij de bank, Medewerkershebben toen de rekening wederom ingezien en 3 sealbagnummers opgeschreven om eea na te kijken. Wat gebeurt er echter, tot aan 31 december werd er wederom wekelijks een bedrijg bijgeschreven op de rekening. De rekening is op een gegeven moment door mij afgeroomd. Op 6 januari van dit jaar krijgen wij een telefoontje van de bank met de melding dat er een fout was gemaakt. (och nee toch...had ik al 3x gemeld, maar geen actie). Dit wilde men graag oplossen. Onze reactie was dat we dat zeker wilden oplossen. ( let wel, we hebben geen accoord gegeven om zulk groot bedrag af te laten schrijven). Vervolgens sta ik een aantal dagen later aan de benzinepomp om de zakelijke benzine met de zakelijke rekening te verrekenen, GEEN SALDO, werd er vermeld. wat blijkt , ABNAMRO heeft 24000 euro van mijn rekening gehaald onder vermelding van correctie. Wij hebben een gesprek afgedwongen op de bank omdat ik van mening ben dat men niet zomaar zo'n groot bedrag van de rekening kon halen, en al zeker niet zonder opdracht. Daarbij MAG ik geeneens een debetstand vertonen. De bank houd echter vol dat zij gerechtigd zijn dit zo te doen omdat volgens de bank het geld niet aan mij toebehoorde. Ik heb echter aangegeven dat dat niet de issue is of het geld wel of niet aan mij toebehoorde, ik heb eerst verzocht het geld terug te storten,dit weigert men echter, tot op de dag van vandaag.

Een persoonlijk gesprek op de bank leerde mij, DE CLIENT ( de andere ) heeft een fout gemaakt. Ik vroeg : de client ??? Nee mevrouw de BANK heeft een fout gemaakt, en is 3 maal nalatig geweest dit op een fatsoenlijk manier op te lossen. Geen reactie, de bank stond ik haar recht zei ze. Daar ben ik niet mee accoord gegaan aangezien IK mij aan allerlei regeltjes hoor te houden, en de fout die deze bank maakt en nalatig is naar eerdere meldingen te luisteren kan dan zomaar zonder al die regeltjes worden opgelost.

Ik kan al 3 weken geen facturen overmaken vanwege de grote debetstand.Vandaag kreeg ik volledig geautomatiseerd en brief met het verzoek de bedetstand voor 3feb aan te vullen. Dit geld heb ik echter niet .

Mijn vraag is dan ook,mag de bank zomaar geld van je rekening afschrijven zonder daar opdrachtvoor te krijgen ? en mag de bank mij zomaar in debetstand zetten , terwijl ik heb getekend dat ik geen rooie cent rood mag staan ?

Bedankt alvast voor jullie reacties,

Roy