Gratis overstappen door fouten bank?

Hallo,

Ik zit bij de ABN AMro en los, mede door de lage spaarrenten, af op mijn hypothecaire lening. Sinds ik dit doe maakt de Bank al fouten in de verwerking. Aflossingen worden over het hoofd gezien en ik moet er steeds achteraan.

Nu heb ik mede door het slechte verwerken van de bank te veel afgelost en krijg ik ineens boeten (dit doen ze weleens op tijd).

Ik had gevraagd hoeveel ik mocht aflossen en dit was 10% op jaarbasis. Overal wordt 1 hypotheekbedrag genoemd maar nu zegt de bank hij bestaat uit 2 delen (kapitaal en aflosvrije).

Mijn vraag, omdat de bank de aflossingen slecht verwerkt heb ik het recht om kosteloos over te stappen? In principe handelen zij steeds niet conform en als je dit bij de aangaan van het contract wist dan was ik er niet mee in zee gegaan.

Andersom werkt het natuurlijk dat als ik geen rente zou betalen de bank mijn huis zou kunnen veilen en dus het contract kan ontbinden.

De looptijd is nu nog 60 maanden tegen 5,65%... een andere reden waarom een overstap heel aantrekkelijk voor mij is.

Of moet hier iets omtrent in het contract staan?

Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen.

P.s. ik heb ook een juridische rechtsbijstandsverzekering (niet arbeidsconflicten) zou ik daar ook deze vraag kunnen droppen? Ik kan het ze altijd vragen natuurlijk.

Ik heb veel mailcontact van de ABN bewaard, hierin komen ook verkeerde namen e.d. naar voren (teken hoe professioneel ze met klachten omgaan).

Als ik alles bij elkaar optel zou ik nooit meer met de ABN in zee gaan, ze waren toen ter tijd ook nog eens niet eens de goedkoopste zelfs.