Gratis boekje voor 0,01 cent bij de Bijenkorf

Op 29 maart heb ik bij de Bijenkorf Amsterdam een reisboekje over Praag gekocht uit de serie 100%. Er was een actie, bij ieder 100% boekje kreeg je nu een 100% Rotterdam reisboekje. Leuk, ik was niet op de hoogte van deze actie. Tot mijn verbazing, heb ik dit boekje niet gekregen, maar 0,01 cent voor betaald. Ik ben in het bezit van een Bijenkorf (credit) card en heb dus met hun eerst telefonisch contact opgenomen, dit leek de dame aan de telefoon ook niet juist en zij zou mij terug bellen. Later maar een mail gestuurd, daar krijg ik als reactie, helaas zijn de boekje uitverkocht en daar om bieden wij u een koffie/ thee bon aan. Daar heb heb ik gemaild met het verzoek om mij terug te bellen. Ene Edgar van de Bijenkorf klantenservice heeft terug gebeld. En reageerde nogal al fel en zag het probleem niet. 0,01 cent in in Nederland niets waard, want het is ook geen wettig betaalmiddel meer. Dit ben ik niet met hem eens. het wordt nml wel van mijn credit card geïncasseerd. Het gaat mij niet om die ene cent, maar om het idee dat je iets gratis krijgt en er vervolgens voor moet betalen. Toen kwam deze heer met het verhaal dat het wettelijk verplicht is om alles wat gratis is iets voor in rekening te brengen, dat staat volgens hem zelfs in de wet ! Te gek voor woorden. Er vel net redeljk meer met deze meneer te praten, met een spervsor of l[/iednggevende spreken was net mogeljk. Het s nogal een rare maner van handelen van de jenkorf ljkt mj !