Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Gouden ring
Ongeveer 1,5 jaar geleden kocht ik trots van mijn eerste salaris een gouden ring met 3 ingezette steentjes voor mijn vriendin. Helaas is er vorige week een steentje uit gevallen en verloren gegaan. We zijn terug naar de juwelier gegaan waar ik destijds de ring heb gekocht. Die concludeerde slijtage. Hij laat nu door zijn reparatie afdeling er naar kijken om vervolgens ons te laten weten wat het gaat kosten.
Achteraf lijkt het mij niet helemaal juist dat een ring (€ 150) al na anderhalf jaar uit elkaar valt, terwijl er echt geen sprake is geweest van onzorgvuldig gebruik.
Kan iemand mij adviseren welke rechten ik op "garantie" heb en hoe ik die kan claimen??
groet Jeroen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.