Het consumentenplatform van BNNVARA.
goederen ruilen
Ik hadeen cadeautje gekocht bij een winkel. De ontvanger bleek het al te hebben. Ik wilde graag mijn geld terug (ik was er weer na vier dagen). Nu bleek er een klein kaartje te hangen waarop stond dat ik alleen recht had op een tegoed bon. De verkoopster had mij toendertijd verzekerd dat terugbrengen geen probleem opleverde. Ik Concludeerde hieruit dat ik mijn geld terug kon krijgen. Mag een winkel weigeren om binnen 10 dagen het gekochte met bon terug te brengen en dat ik dan alleen een tegoedbon krijg of had men mij het geld meoten terug geven????
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.