Het consumentenplatform van BNNVARA.
Goede dag
goede dag
Ik ben verzekerd bij Menzis
Nu kreeg ik een rekening van 234 euro eigen risico en wil die gespreid betalen
Dus menzis gebeld en kreeg tot mijn stomme verbazing te horen dat het al ter behandeling naar de bank gestuurd was,al voor de rekening naar mijgestuurd was
Het beleid van Menzis is dat er eerst door de klant betaald moet worden,deze moet het bedrag dan zelf storneren en het dan nog maar een keer moet proberen
(dit zijn de worden van de medewerker die ik aan de telefoon had,klantvriendelijk is dat)
Het kan toch zo niet zijn dat Menzis zo omgaat met zijn klanten
Mijn vraag is dan ook kan en mag Menzis doet zo maar doen
m, v g. M Heikoop
Ik ben verzekerd bij Menzis
Nu kreeg ik een rekening van 234 euro eigen risico en wil die gespreid betalen
Dus menzis gebeld en kreeg tot mijn stomme verbazing te horen dat het al ter behandeling naar de bank gestuurd was,al voor de rekening naar mijgestuurd was
Het beleid van Menzis is dat er eerst door de klant betaald moet worden,deze moet het bedrag dan zelf storneren en het dan nog maar een keer moet proberen
(dit zijn de worden van de medewerker die ik aan de telefoon had,klantvriendelijk is dat)
Het kan toch zo niet zijn dat Menzis zo omgaat met zijn klanten
Mijn vraag is dan ook kan en mag Menzis doet zo maar doen
m, v g. M Heikoop
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.