Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Gestalkt door DSB
Geachte Kassa en leden,
Ik heb sinds 2005 een lening lopen via de DSB bank. Bij het afsluiten van de lening ben ik onvolledig geinformeerd over diverse zaken, bijvoorbeeld over de variabele rente.
Nu ben ik enkele jaren verder en heb ik 2/3 deel van mijn schuld afgelost. DSB is inmiddels failliet verklaard. Ik ben sinds juni 2011 werkeloos en ontvang een ww-uitkering. Wat betekent; 30% minder inkomsten. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik het nu financieel een stuk minder breed heb.
Het komt daarom is voor dat ik een aflossingstermijn van de lening niet tijdig kan voldoen. Ik heb momenteel een achterstand van 1 termijn. Die termijn had voor de 1e van de maand voldaan moeten zijn. Nu komt het.... Ik word door de DSB bank gestalkt. Ik word de hele dag anoniem gebeld. Ze bellen ook met een mobiele nummer. Ze bellen ook nog is met nummerweergave zelfs vanuit mijn eigen woonplaats (zie netnummer 010-289990).
Daarbij krijg ik dan tegelijk met telefoontjes ook mails, smsjes en brieven per post. Ze stalken me iedere dag tot ik mijn termijn heb ingelopen.
Mijn vraag is: mag dit zomaar? Dit valt toch onder stalking? Als ik 6 termijnen achter zou lopen, dan had ik dit misschien nog kunnen begrijpen. Maar als je enkele dagen te laat bent met betalen vind ik dit niet normaal.
Wie kan mij vertellen wat ik hiertegen moet doen om DSB te bewegen een normaal incassobeleid te voeren?
Ik ben benieuwd. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
T.
Ik heb sinds 2005 een lening lopen via de DSB bank. Bij het afsluiten van de lening ben ik onvolledig geinformeerd over diverse zaken, bijvoorbeeld over de variabele rente.
Nu ben ik enkele jaren verder en heb ik 2/3 deel van mijn schuld afgelost. DSB is inmiddels failliet verklaard. Ik ben sinds juni 2011 werkeloos en ontvang een ww-uitkering. Wat betekent; 30% minder inkomsten. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik het nu financieel een stuk minder breed heb.
Het komt daarom is voor dat ik een aflossingstermijn van de lening niet tijdig kan voldoen. Ik heb momenteel een achterstand van 1 termijn. Die termijn had voor de 1e van de maand voldaan moeten zijn. Nu komt het.... Ik word door de DSB bank gestalkt. Ik word de hele dag anoniem gebeld. Ze bellen ook met een mobiele nummer. Ze bellen ook nog is met nummerweergave zelfs vanuit mijn eigen woonplaats (zie netnummer 010-289990).
Daarbij krijg ik dan tegelijk met telefoontjes ook mails, smsjes en brieven per post. Ze stalken me iedere dag tot ik mijn termijn heb ingelopen.
Mijn vraag is: mag dit zomaar? Dit valt toch onder stalking? Als ik 6 termijnen achter zou lopen, dan had ik dit misschien nog kunnen begrijpen. Maar als je enkele dagen te laat bent met betalen vind ik dit niet normaal.
Wie kan mij vertellen wat ik hiertegen moet doen om DSB te bewegen een normaal incassobeleid te voeren?
Ik ben benieuwd. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
T.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.