Geschil TPG Post sinds februari 2004

Op 25 februari 2004 verzonden wij via TPG Post een rembourszending met verhoogde aansprakelijkheid t.e.m. 500€ Deze zending kwam beschadigd bij de ontvanger aan en werd bij deze persoon door TPG Post weer opgehaald op 9 maart 2004, om naar het depot in Leeuwarden te brengen.Sindsdien proberen wij tevergeefs deze zaak met TPG Post te regelen via verschillende nummers, maar geen enkele keer heeft men ons geholpen.

Schadeclaim werd op 14 april 2004 formeel vastgelegd.

Laatste bericht was op 5 november 2004 met de vraag van TPG Post voor een inkoopnota van het verzonden product.

Vandaag (21/01/2005) nog gebeld en men meldde mij dat het dossier afgesloten is (zonder ons dit te melden) en dat we bezwaar moeten indienen bij de Pakketservice Postbus 99180 8900 NA Leeuwarden.

Heeft iemand hier ervaring mee, raad, wat nu te doen!?

Met vriendelijke groeten,

T.