Geldzaken en recht

Heb een een contract gehad voor levering van gas en stroom bij de Nl Energie maarschappij. Sedert november ben ik overgegaan naar Essent.Krijg van de NEM een rekening van 181,68 euro verrekening en tevens voor opzegvergoeding van 165.24. Had die rekening betaald, doch bleek dat de NEM mij de 25 euro die ik van hen tegoed had nog niet had betaald. Heb hier driemaal met NEM over gebeld en kreeg een tweetal toezeggingen dat ik dat geld terug zou krijgen. Heb daarna deze 25 euro laten terugstorten. Heb nu een tweede aanmaning gehad, nadat ik hen een brief op poten had gestuurd. Heb het bedrag van 25 euro en de incassokosten maar betaald. Ik heb dit gedaan om verder geen toestanden te hebben met incassobureau's. Ik vind het echter schandalig dat zoiets kan gebeuren. Moet boete betalen over geld dat ik van hen tegoed heb. Waarschuwing: Ga met die NEM niet in zee, want je komt bedrogen uit.
H.J.Roks te Zwolle.