Geld verdwenen? Wie helpt?

Korte samenvatting van de gebeurtenissen:

-

tussen 12 mei 2006 en 9 augustus 2006 vinden er 18 voor mij niet te plaatsen geldopnames van mijn Fortis rekeningnummer plaats, met een totaal bedrag van €2.630,--.

-

Op vrijdag 24 november 2006 heeft er een zitting plaatsgevonden bij de Geschillen Commissie

Citaat standpunt van de consument:

“Ter zitting heeft de consument nog verklaard dat zij drie volwassen kinderen heeft en dat deze af en toe met haar bankpas boodschappen voor haar doen als zij bijvoorbeeld ziek is. Daarbij gaat het echter niet om de bankpas van de bank, maar om die van een andere bank.”

Citaat beoordeling van het geschil:

“Te dien aanzien heeft de consument weliswaar verklaard, dat zij de betwiste opnames niet zelf heeft gedaan, zij heeft echter niet aannemelijk gemakt dat zij voldoende zorg en toezicht heeft betracht met betrekking tot haar bankpas en pincode, teneinde te voorkomen dat daarvan misbruik kon worden gemaakt. De Commissie wijst daarbij in het bijzonder op de omstandigheid dat de consument haar pincode bekend heeft gemaakt aan haar kinderen. Onder deze omstandigheden is de Commissie van oordeel dat de consument zelf aansprakelijk is voor de door haar betwiste transacties en dat de bank niet gehouden is tot enige vergoeding van de door de consument geleden schade.”

Hoewel ook is aangetoond zou zijn door de bank dat er geen sprake was van skimming of een gekopieerde pas, blijft het mij bevreemden dat ik géén aanspraak kan maken op de bestaande video beelden om opheldering te kunnen verschaffen, én

Dat er gebruikt wordt gemaakt van mijn uitspraak over mijn pincode en pas van een andere bank. Ik heb immers de pincode van mijn Fortis pinpas nimmer bekend gemaakt aan mijn kinderen of anderen.

Ik ben een zorgzame moeder, met een WAO-uitkering van € 600,-- per maand.

Ik vind het dan ook dieptriest dat mijn spaargeld voor de toekomst van mijn kinderen op deze wijze is verdwenen.

Wellicht zijn er meer soortgelijke gevallen en kunnen er krachten gebundeld worden.

Of heeft iemand tips hoe ik dit nog verder zou kunnen aanpakken?