BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Geld teruggaaf actie Samsung Galaxy Tab 3

Bijdrage door gebruiker
24-08-2014
1 reactie
Heb na lang vergelijken prijs/kwaliteit voor mijn ouders een Samsung Galaxy Tab 3 aangeschaft tijdens een € 50 retour bij aanschaf daarvan. Toen ik de aankoop had gedaan en op de website van Samsung de specs nog eens goed ging bekijken, zag ik dat er een lijst met meedoende dealers op stond, waar de mijne niet bij stond. Ik heb mijn order toen gelijk gecancelled en ook netjes mijn geld terug gekregen. Toen ik de prijzen bij de op de website van Samsung aangegeven meedoende dealers heb vergeleken ben ik overgegaan tot aanschaf bij 1 van deze dealers. Nu zegt Samsung dat mijn modelcode niet meedoet, maar zo een code wordt niet vermeld op webpagina's en kan ik ook niet specifiek aangeven tijdens mijn bestelling. Tevens staat hier ook niets over vermeld op het aanvraagformulier voor teruggaaf of op de pagina waarop de deelnemende types en dealers staan aangegeven op hun website. Samsung blijft volhouden dat het rechtsgeldig is, omdat het vermeld staat in de algemene voorwaarden (die 2 dubbelzijdige a4tjes in hele kleine lettertjes) maar volgens mij hoorde ik laatst bij Max iets over het verboden zijn van opzettelijk achterhouden van cruciale informatie in beginsel. Kan mij iemand hier iets over zeggen?? Samsung probeert nu de schuld bij de dealer neer te leggen omdat die mij een verkeerd product zouden hebben verkocht, maar die hebben mij nooit iets belooft en weten ook niet dat ik hun daarom had gekozen als dealer.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.