Ik heb een half jaar geleden een mp3 speler gekocht bij een elektronicazaak. Een week na aankoop viel de achterkant van de speler eraf, en deed de verliching het niet meer. Ik ging terug naar de winkel, en kreeg zonder moeite een nieuwe speler. Een maand geleden, ongeveer een half jaar na aankoop, gaf het geluid kuren. De aansluiting voor de hoofdtelefoon is niet meer goed, waardoor je maar door één oor geluid hoort. Ook nu ben ik weer terug gegaan naar de winkel, maar wilde eigenlijk een ander merk speler aangezien ik al twee keer binnen een half jaar kuren had. Ook dit was in de winkel geen probleem. Nu is het zo dat ik twee wensen heb: de speler moet 256 MB hebben, en een radio bevatten. Door het geringe aanbod is er in de winkel geen speler verkrijgbaar met ander merk met deze wensen. Ik zou nu volgens de verkopers moeten kiezen: of 256 MB, of een radio. Het komt er op neer dat ik een product zou moeten aanschaffen die niet naar mijn wens is. Geld teruggeven doen ze niet, zeggen ze. Is dit juridisch verantwoord?? Voor de duidelijkheid: Ik heb de originele verpakking nog, en ook de aankoopbon, waarbij ik 5 jaar extra garantie heb gehad, is nog in mijn bezit. Zou ik op een of andere manier mijn geld kunnen terugkrijgen? Alvast bedankt voor de reactie,
Gegroet,
dhr. Bras