Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
geld of tegoedbon
de tent van de goede soort, die ik kocht in de opruiming bij een gerenommeerde buitensportzaak, bleek bij het tweede gebruik , een jaar na aanschaf, te lekken: alle naden waren uitgedroogd: witte kruimels.
De tent werd opgestuurd en het zou wel goedkomen.
Binnen een week werd ik gebeld door de verkoper: Ik kreeg het aankoopbedrag retour middels een tegoedbon. Dat klopt niet met mijn rechtvaardigheidsgevoel: ik koop een tent die niet deugdelijk blijkt en ik ben nu verplicht in Die winkel mijn geld te besteden. Een soortgelijke tent bestaat kennelijk niet meer.
Het produkt is niet goed, dan hoort de koop toch te worden teruggedraaid en dan hoor ik toch mijn geld en daarmee mijn bestedingsvrijheid terug te krijgen als er niet een gelijkwaardig produkt kan worden geleverd?
Mag dit?
De tent werd opgestuurd en het zou wel goedkomen.
Binnen een week werd ik gebeld door de verkoper: Ik kreeg het aankoopbedrag retour middels een tegoedbon. Dat klopt niet met mijn rechtvaardigheidsgevoel: ik koop een tent die niet deugdelijk blijkt en ik ben nu verplicht in Die winkel mijn geld te besteden. Een soortgelijke tent bestaat kennelijk niet meer.
Het produkt is niet goed, dan hoort de koop toch te worden teruggedraaid en dan hoor ik toch mijn geld en daarmee mijn bestedingsvrijheid terug te krijgen als er niet een gelijkwaardig produkt kan worden geleverd?
Mag dit?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.