Ik heb onlangs een product besteld op een webwinkel waar je van te voren moest betalen,
dat product heb ik nooit gekregen want het was in 1x uitverkocht. dit was in December.
ik heb echter nog steeds mijn geld niet terug want ze houden me aan het lijntje, wat kan ik doen om nu mijn geld terug te krijgen?