geen rente op teveelbetaalde energiekosten?

Ik neem energie af bij Eneco. Ieder jaar wordt mijn verbruik en dus mijn maandtermijn (vooraf) zeer hoog ingeschat.Eneco doet erg moeilijk als ik de voorgesteldemaandtermijn wil verlagen.

Over het afgelopen jaar heb ik bijna €500,= (!) te veel betaald. Natuurlijk krijg ik dit bedrag keurig teruggestort, maar zonder rente. Eneco stelde voor de maandtermijn voor volgend jaar gelijk te houden. Ik ben hier dit keer uiteraard niet mee akkoord gegaan.

Is het normaal dat klanten van Eneco maar beperkt invloed kunnen uitoefenen op hun termijnbedrag in combinatie met het feit dat Eneco géén rentevergoeding geeft op teveel betaalde termijnen?