Geen reactie van Telsell

Vorige week heb ik voor mijn moeder een bestelling geplaatst bij Telsell.

Bij de status staat nog steeds dat ie verwerkt moet worden. Ik heb inmiddels 2 contactformulieren ingevuld. 1 met een vraag en een met een klacht. Waar ik tot op heden nog geen reactie op heb gehad. Ook heb ik al geprobeerd om telefonisch contact te krijgen met Telsell. Je krijgt een keuze menu, maar als je je keuze hebt gemaakt krijg je een piep toon, maar er wordt niet gezegd dat alle medewerkers in gesprek zijn, of hoelang het ongeveer nog duurt, dus dat schiet ook niet op, en kost alleen maar handen vol geld (lees €0,35 ct per minuut!!!)

Mijn vraag is nu: wat kan ik nu het beste doen?