Een paar weken geleden kreeg ik een brief waarin de bevesteging stond van lidmaatschap van de Barbie club, zoals telefonisch was afgesproken. Wij weten thuis van niets. Dus ik bel er naar toe en een mevr. verteld me dat er iets mis is gegaan en dat ze me inderdaad niet gebeld hebben. Ik zou worden terug gebeld door de klantenservice.
Vandaag zit bij de post een pakket van de barbie club met een acceptgiro van €6.90.
ik wil de boeken houden maar ik ga niet betalen. Ik heb niet gevraagd of ze me die toe willen zenden.
bellen met de klantenservice kost 10 cent per minuut en eigenlijk wil ik dat (principieel) ook niet. Ik heb daarom een mail gestuurd.
Nu is mijn vraag. Sta ik in mijn recht of moet ik toch alles terug sturen??
Diana.