Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen herroeping mogelijk relax stoel
Mijn 80 jarige moeder maakte een nadrukkelijk vrijblijvende afspraak met de firma meubelzorg voor demonstratie van een relax stoel. Eenmaal gearriveerd gaf verkoper aan alléén "op maat" modellen te kunnen laten zien.
Een comfortabel model werd gevonden, maar mijn moeder gaf aan bedenktijd te willen, waarop verkoper aangaf dat korting actie dan zou vervallen. Aldus heeft ze getekend voor aanschaf van de stoel voor E1780 en aanbetaald. Binnen 2 weken heeft ze gemaild de aankoop te willen herroepen. De firma meubelzorg gaf aan dat dit niet mogelijk was, omdat het een "op maat " product betreft. Hierover is verkoper absoluut niet duidelijk geweest. Wat kunnen we doen?
Een comfortabel model werd gevonden, maar mijn moeder gaf aan bedenktijd te willen, waarop verkoper aangaf dat korting actie dan zou vervallen. Aldus heeft ze getekend voor aanschaf van de stoel voor E1780 en aanbetaald. Binnen 2 weken heeft ze gemaild de aankoop te willen herroepen. De firma meubelzorg gaf aan dat dit niet mogelijk was, omdat het een "op maat " product betreft. Hierover is verkoper absoluut niet duidelijk geweest. Wat kunnen we doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.