Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Geen geld terug Theater
Hallo,
Enkele maanden geleden heb ik kaartjes besteld bij het Zuiderstrandtheater.
Helaas blijk ik ziek en onderga ik een aantal dagen voor de voorstelling een zware operatie. Zeker is dat ik niet bij de voorstelling aanwezig kan zijn.
Ik heb aangegeven dat ik de kaartjes wil retourneren en dus mijn geld terug wil.
Theater geeft aan dat ik geen geld terug krijg, ik krijg alleen een tegoedbon min €5,- administratiekosten en de kaartjes worden vernietigd.
Mijn vraag: kan/mag dit zomaar? Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag. Of gelden er andere regels in de theaterwereld?
Kan ik in deze situatie bijvoorbeeld de koop ontbinden?
Aan een tegoedbon heb ik niets aangezien deze kort houdbaar is en daarnaast ver van het theater woon en ik in de maanden na de operatie lang moet revalideren.
Vriendelijke groet,
Saar
Enkele maanden geleden heb ik kaartjes besteld bij het Zuiderstrandtheater.
Helaas blijk ik ziek en onderga ik een aantal dagen voor de voorstelling een zware operatie. Zeker is dat ik niet bij de voorstelling aanwezig kan zijn.
Ik heb aangegeven dat ik de kaartjes wil retourneren en dus mijn geld terug wil.
Theater geeft aan dat ik geen geld terug krijg, ik krijg alleen een tegoedbon min €5,- administratiekosten en de kaartjes worden vernietigd.
Mijn vraag: kan/mag dit zomaar? Naar mijn weten heb ik recht op het volledige geldbedrag. Of gelden er andere regels in de theaterwereld?
Kan ik in deze situatie bijvoorbeeld de koop ontbinden?
Aan een tegoedbon heb ik niets aangezien deze kort houdbaar is en daarnaast ver van het theater woon en ik in de maanden na de operatie lang moet revalideren.
Vriendelijke groet,
Saar
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.