Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen geld terug na annuleren aankoop
Via internet heb ik een receiver gekocht en betaald via iDeal.
De aankoop heb ik dezelfde dag geannuleerd (telefonisch). Hiervan heb ik netjes een bevestiging ontvangen (per email). In deze email wordt aangegeven dat het aankoopbedrag teruggestort zal worden.
Dit is na een week nog niet gebeurd. Er wordt ook niet gereageerd op mijn vraag hierover per email.
Wat moet ik doen om het geld zo snel mogelijk weer terug te krijgen?
De aankoop heb ik dezelfde dag geannuleerd (telefonisch). Hiervan heb ik netjes een bevestiging ontvangen (per email). In deze email wordt aangegeven dat het aankoopbedrag teruggestort zal worden.
Dit is na een week nog niet gebeurd. Er wordt ook niet gereageerd op mijn vraag hierover per email.
Wat moet ik doen om het geld zo snel mogelijk weer terug te krijgen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.