Geen betalingsherinnering maar meteen incasso buro

Op 9 oktober 2003 heb ik een navulset voor de printer van 19,95 euro bijeen internet winkel besteld.

Op 15 september 2004 (bijna 1 jaar later) kreeg ik een brief van een incassoburo(Intrum Justitia) dat ik die 19,95vermeerderd met rente en incasso kosten te betalen (in totaal 50,71).

Ik was verrast dat ik dat nog niet betaald had, wantik had nognooit een herinnering gehad hierover. Indien ik niet zou reageren zouden de kosten nog hoger worden. Daarom heb iktoen maar het totale bedrag betaald, maar het zat me niet lekkeromdat ik vond dat ze me gewoon hadden moeten herinneren en dan zou ik de 19,95 wel gewoon betaald hebben. Kennelijk is het ertussen door geslipt destijds.

Nu heb ik toevallig vorigeweekhet bestelformulier gevonden wat ik destijds naar de internetwinkelgefaxt heb. Bovenaan dit formulier staat dat ik de winkelmachtig om eenmalig het bedrag 19,95 euro van mijn rekening af te schrijven. In de veronderstelling dat dit dan ook gebeurt, ben ik van mening dat ik niets heb fout gedaan, maar dat de internetwinkel zelf nalatig is geweest (niet het bedrag van mijn rekening gehaald en ook geen herinneringen gestuurd).

Ik kan die internetwinkel niet bellen omdat ze geen telefoonnummer hebben, alleen een email adres. Ik heb ze verzocht om het bedrag Incassokosten plus de rente terug te boeken naar mijn rekening (de 19,95 blijft natuurlijk gewoon voor hen voor het geleverde produkt). Ik heb ze tot en met woensdag 20 oktober gegeven om te reageren.

Mijn vraag is of ik in mijn recht sta en dus die incassokosten kan terugkrijgen, zoniet wat kan ik verder nog doen? Verder wil ik graag iedereen waarschuwen om bij deze winkel iets te kopen. Let op dat het bedrag wordt afgeschreven van je rekening want het wordt een heel duur produkt anders. Ik wacht nog even tot woensdag af en bij geen reaktie wil ik dan graag de naam van deze winkel bekend maken.