Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
gederfde kosten
Vandaag zou er een monteur komen voor het maken van de wasmachine.De opgegeven tijd was tussen 8.00 en 18.00. Dit betekende dat ik als zefstandig ondernemer mijn werk moest uitbesteden.
Rond 12.00 wordt ik gebeld door de monteur met de vraag wat er gerepareerd moest worden. Het antwoord wasmachine verraste hem enigzins omdat hij de monteur voor koelkasten en magnetrons is. Hij had dus geen verstand van wasmachines en, al had hij dat wel, hij had niet de benodigde atributen bij zich.
Meteen kontakt gezocht met bauknecht en na het verhaal verteld te hebben zou hij terug bellen. Na een uur ben ik zelf maar weer gaan bellen en kreeg te horen dat er een andere afspraak stond.
Na te kennen gegeven te hebben dat ik hier niet mee akkoord ging is er een andere afspraak gemaakt. ( met tegenzin, want dat kost mij weer een dag)
Mijn vraag is nu....Kan ik de gederfde kosten van vandaag op hun verhalen ??? of trek is als consument aan het korste eind...
Vriendelijke groet,
Rond 12.00 wordt ik gebeld door de monteur met de vraag wat er gerepareerd moest worden. Het antwoord wasmachine verraste hem enigzins omdat hij de monteur voor koelkasten en magnetrons is. Hij had dus geen verstand van wasmachines en, al had hij dat wel, hij had niet de benodigde atributen bij zich.
Meteen kontakt gezocht met bauknecht en na het verhaal verteld te hebben zou hij terug bellen. Na een uur ben ik zelf maar weer gaan bellen en kreeg te horen dat er een andere afspraak stond.
Na te kennen gegeven te hebben dat ik hier niet mee akkoord ging is er een andere afspraak gemaakt. ( met tegenzin, want dat kost mij weer een dag)
Mijn vraag is nu....Kan ik de gederfde kosten van vandaag op hun verhalen ??? of trek is als consument aan het korste eind...
Vriendelijke groet,
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.