Garantieverplichtingen

Ik had in 2004 een combi magnetron van HE elektroniks aangeschaft. Deze heb ik 15 mei 2007 verzonden ter reparatie, vervolgens bleek dat het bedrijf geen reparatieservice heeft zou men het product vervangen....echter heeft men het product niet op voorraad.

Dit is nu meer dan 3 maanden geleden, vervolgens heeft men een aanbod gedaan om een waardebon te versturen die ik vervolgens kan besteden op hun website om van verdere garantie af te zien, dit was in mijn geval maar liefst € 4,94.

Hier ben ik uiteraard niet op ingegaan en nogmaals gevraagd wanneer men mijn een hersteld of vervangend product toestuurt.

Nu is mijn vraag is er een termijn waarbinnen een bedrijf aan haar garantieverplichtingen moet voldoen. Zoja, welke is dat en hoe kan ik daar aanspraak op maken.