In okt 2007 heb ik een PUC gekocht bij C1000. ZOmer 2008 heb ik die via PUC service ingewisseld (lekte , koude koffie). In aug 2008 heb ik het 2de nieuwe apparaat gekregen. Enkele weken geleden schuimde de melk (uit speciaal cup voor PUC) niet meer. Heb eerst een nieuw pak cups gekocht, maar dat loste probleem niet op. Daarna de service gebeld en kreeg te horen dat ik op eigen kosten het apparaat moest opsturen en laten repareren. De garantietermijn van 1 jaar was verstreken (van het eerste apparaat) en die datum gold ook als garantie voor het tweede apparaat. Ik ben het daar niet mee eens. Het tweede apparaat is nog nog geen 5 maanden gebruikt. Bovendien zou ik toch van een apparaat van 100euro mogen verwachten dat deze het toch minimaal 2 jaar probleemloos doet. Eigenlijk wil ik gewoon mijn geld terug. Het zijn rotapparaten: koude koffie, veel gelek en nu dit erbij.
Wat moet ik in dit geval doen? Kan ik mijn geld terug eisen en zo ja bij wie?