BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Garantie op duur horloge vervallen - coulanceregeling ?

Bijdrage door gebruiker
11-02-2005
2 reacties

Ik heb eind 1998 een Junghans horloge gekocht van toendertijd rond de 950 gulden. Is dus geen goedkoop ding maar een volgens Jughans hoogstaand en kwalitatief horloge. Werkt op zonne energie en connecteerd met duitsland voor de tijdsupdate.

In dat ding zit een accutje wat oplaad met zonneenergie. Echter zoals altijd lopen die dingen in de loop van de tijd leeg. Ik heb dus een maand of 3 geleden mijn horloge op laten sturen om het batterijtje te laten vervangen. nu komen ze echter terug dat het volledige uurwerk naar de knoppen is en ik even 150 euro wil betalen.

Natuurlijk de garantie termijn is voorbij maar ik mag toch van zo'n duur horloge wel een langere levensduur verwachten ?

Ik heb hele discussie's gehad met Junghans Nederland (in de vorm van Egana Goldstein) maar die geven geen krimp. Ik had aangeboden de helft te betalen als coulanceregeling. Maar nee, jammer maar helaas.

Het feit dat ik inmiddels 3 maanden zelf bezig ben om informatie te vergaren aangezien de juwelier en Egana niks van zich laten weten en geen enkele belofte nakomen interreseert ze ook niet.

Is er nog iets wat ik kan doen of is het gewoon helaas pindakaas ?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.