Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
garantie??
hallo,ik had een vraagje over een bad dat wij via internet besteld hebben.
wij hebben dit op maandag besteld en direct betaald(dit kon niet anders)de leverdag kon je zelf bepalen en ik heb gekozen voor vrijdag, alleen leverde ze hem al op woensdag en toen was ik niet thuis en heeft de buurvrouw de sleutel gegeven en getekend.
die woensdag erop willen wij het bad plaatsen en blijkt er een heel stuk vanaf te zijn.echt niet te gebruiken dus.
maar nu wilen ze geen garantie geven omdat zij zeggen dat we binnen 48 uur hadden moeten reageren en eigenlijk nog liever meteen die dag(maar dit kon dus niet omdat we niet thuis waren)
nu vraag ik mij af welk recht ik precies heb?weet iemand dat ?ik kan mij niet voorstellen dat wij helemaal geen rechten meer hebben terwijl zij een kapot bad leveren of is dit on woord tegen dat van hun?
mvg marcella hop
wij hebben dit op maandag besteld en direct betaald(dit kon niet anders)de leverdag kon je zelf bepalen en ik heb gekozen voor vrijdag, alleen leverde ze hem al op woensdag en toen was ik niet thuis en heeft de buurvrouw de sleutel gegeven en getekend.
die woensdag erop willen wij het bad plaatsen en blijkt er een heel stuk vanaf te zijn.echt niet te gebruiken dus.
maar nu wilen ze geen garantie geven omdat zij zeggen dat we binnen 48 uur hadden moeten reageren en eigenlijk nog liever meteen die dag(maar dit kon dus niet omdat we niet thuis waren)
nu vraag ik mij af welk recht ik precies heb?weet iemand dat ?ik kan mij niet voorstellen dat wij helemaal geen rechten meer hebben terwijl zij een kapot bad leveren of is dit on woord tegen dat van hun?
mvg marcella hop
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.