Garantie bij aankoop kwalitatief slechte laarsjes

2 maanden geleden heb ikeen paar laarsjes gekocht van 100 euro. De laarsjes waren afgeprijsd van 169 naar 100 euro.

I.v.m. het mooie weer van de afgelopen tijd heb ik ze pas recentelijk een paar keer gedragen. Na twee keer dragen liet de zool aan de binnenkant van de rechterlaars een beetje los. Na 3 keer dragen liet de zool aan de linkerkant bijna helemaal los.

Hierop ben ik vorige week met de aankoopbon naar de winkel gegaan en heb het probleem voorgelegd aan de medewerker.

Hierop kreeg ik het antwoorddat ik geen nieuwe laarsjes kon krijgen omdat het een afgeprijsd product betreft (van 169 naar 99 euro) en dat de zolen gratis gelijmd zouden kunnen worden. Ik moest erg blij zijn dat ze dat voor mij wilden doen. Toen heb ik aangegeven dat ik weinig vertrouwen heb in de kwaliteit van de laarsjes als ze na zo weinig dragen zulke mankementen vertonen en dat ik nieuwe laarsjes wilde. Voor 99 euro mag je toch wel een beetje kwaliteit verwachten, lijkt mij.

Nu heb ik dus een conflict met de winkel. Zij willen geen nieuwe laarsjes geven en ook geen geld terug en ik zelf heb op mijn beurt weinig vertrouwen in

een reparatie. Een beetje lijm kan deze laarsjes niet redden, lijkt mij. Nu vraag ik me af of ik verplicht ben de reparatie te accepteren of heb ik daadwerkelijk recht op nieuwe laarsjes en/of mijn geld terug?

Daarbij moet wel gezegd worden dat de winkelier niet echt klantvriendelijk is. Ik ben niet teruggebeld voor overleg en de laarsjes blijken zonder overleg met mij al gelijmd te zijn waardoor ik voor een voldongen feit ben geplaatst. De gelijmde laarsjes staan nu bij de winkel en ik heb nu dus geen laarsjes en geen geld. Graag advies wat ik het beste kan doen in deze kwestie en wat mijn rechten zijn.

Ilona