Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie
Ik heb 8 mei 2008 een Black & Decker kruimeldief gekocht waar 2 jaar garantie op zit.
Nu, 27 april 2010, heeft het apparaat een aantal defecten waardoor het niet meer werkt.
Ik heb hierover kontakt gehad met de winkel waar het apparaat gekocht is en het kan, omdat er nog garantie op zit, kostenloos gerepareerd worden aldus de verkoper, alleen moet ik wel de verzend kosten voor heen en terug sturen betalen, is dit een normale procedure, kan en mag dit eigenlijk wel?
Nu, 27 april 2010, heeft het apparaat een aantal defecten waardoor het niet meer werkt.
Ik heb hierover kontakt gehad met de winkel waar het apparaat gekocht is en het kan, omdat er nog garantie op zit, kostenloos gerepareerd worden aldus de verkoper, alleen moet ik wel de verzend kosten voor heen en terug sturen betalen, is dit een normale procedure, kan en mag dit eigenlijk wel?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.