Gisteren hebik een dvd-speler gekocht en ik heb daarbij voor 35 euro extra garantie (5 jaar) gekocht bovenop de standaardgarantie van 1 jaar. Thuis bleek uit de voorwaarden dat de verzend- en administratiekosten bij reparatie niet onder de garantie vallen. Met een minimum van 22,50. Deze eigen bijdrage hoeft niet betaald te wordenals deze is afgekocht bij aankoop. Mijn vraag is: mag dit? Vallen verzend- en administratiekosten inderdaad niet onder garantie? Als ik op de hoogte was geweest van deze eigen bijdrage had ik geen extra garantie willen hebben omdat voor de extra kosten die dit met zich meebrengt ook een nieuwe dvd-speler gekocht zou kunnen worden.
Tevens staat er in de garantievoorwaarden dat deze worden bepaald door de fabrikant van het artikel. Mij lijkt echter dat ik een overeenkomst heb gesloten met de winkel en niet met de fabrikant.
Ik zou graag willen weten wat mijn recht is als reparatie binnen de garantieperiode nodig is.