Full Media Service / UCA

Op 21 aug. 06 ben een contract aangegaan voor en jaar op het blad Anna. Op 5 april heb ik pe aangetekende brief mijn contract opgezegd. Daar heb ik ook een bevestiging van ontvangen. Dan gaat het mis. Inmei krijg ik het blad Sandra ipv Anna toegestuurd met een brief erbij dat de Anna is gestopt en er een vergelijkbaar blad wordt toegezonden. Dit klopt niet, want de Anna is een hobbyblad en de Sandra is een brei/haak blad. Op 10 mei heb ik direct per mail laten weten dit blad niet te willen ontvangen, daar ik voor een heel ander blad een abonnement had afgesloten. Het telefoonnumer op bijbehorende brief wordt niet beantwoord. Tevens vraag ik in de mail om een antwoord wat ik tot op heden niet heb ontvangen. Op 13 juni jl. heb ik een 2e mail verzonden en ook daar weer geen reactie op ontvangen. Nu krijg ik op 27-09-07 een herinnnering dat er een betalingsachterstand is opgelopen en dat als ik binnen 10 dagen niet betaal de vordering uit handen gegeven zal worden. Direct heb ik weer per mail gereageerd, want per telefoon zijn zij niet bereikbaar, alleen op ma t/m do. tussen 13.00 en 15.30u en dan krijg je continue een bandje te horen dat ze op bovengenoemde dagen en tijden telefonisch bereikbaar zijn.

Hoe los ik dit op? Wie helpt mij?