FRAUDE Visa laser cards

Hallo,

Via ECI-actie een aantal jaren geleden in bezit gekomen van een Visacard. Controlerende organisatie achter deze card is Laser Cards uit Vught. Deze card is nooit gebruikt en een paar maanden geleden krijgen we een bankafschrift waarop €161 is ingehouden op, jawel, de VisaCard,uitgerekend een paar dagen voor het verlopen van deze kaart.De valuta was de Zuidafrikaanse munt. Nooit geweest en ook nooit zoals reeds gesteld een betaling gedaan met deze kaart.

Na enig contact is een fraude onderzoek gestart maar wij hebben nooit te horen gekregenop welke wijze en waarvoordit bedrag is betaald. Hangende het onderzoek wordt via een automatische incasso €10 per maand overgemaakt; Dit laten we weer terugboeken en nu dit een paar keer gebeurd is wordt gedreigd dat de Credit card wordt geblokkeerd, die we niet meer hebben. En de laatste uitspraak is: dat we op de BKR lijst komen...... Onze vragen:

1) kan dit zomaar? Moet Laser Cards niet netjes vertellen hoe en wat de betaling inhoud? Wie heeft dit ondertekend, gemachtigde, etc....

2) zijn er meer van zulke klachten? Ons lijkt het gebruikelijk dat pas al dan niet tot incasso overgegaan wordt als het fraude onderzoek is afgerond?

In ieder geval zijn wij niet van plan te betalen voor iets waar wij geen weet van hebben. Ieder advies is welkom.