Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fraude ABNAMRO?
ABNAMRO kondigde onlangs in een brief aan op 7 november over te gaan op een nieuw administratiesysteem voor haar bankspaarproducten. Voor mijn leefrenterekening zou er niet veel veranderen en ik hoefde verder niets te doen.
Vervolgens ontvang ik op 8 november een rekekningafschrift in mijn brievenbus waarin staat dat mijn rekening is opgeheven en het geld dat er op staat is afgeschreven.! Waarom en waarheen is onduidelijkl Niemand iis in het weekend bij ABNAMRO bereikbaar om het uit te leggen. Zo verkeren 10.000 ouderen in onzekerheid wat er met hun geld is gebeurd. Vandaag na uren wachten aan de telefoon is gezegd dat het geld niet is verdwenen. Wanneer het weer zichtbaar is op mijn rekening/site kan men niet zeggen bij ABNAMRO. Volstrekte miscommunicatie is dit van ABNAMRO en ik vraag mij af of hun hamdelen juridisch door de beugel kan. In ieder geval hebbem heel veel ouderen een onrustig weekend gehad.
Vervolgens ontvang ik op 8 november een rekekningafschrift in mijn brievenbus waarin staat dat mijn rekening is opgeheven en het geld dat er op staat is afgeschreven.! Waarom en waarheen is onduidelijkl Niemand iis in het weekend bij ABNAMRO bereikbaar om het uit te leggen. Zo verkeren 10.000 ouderen in onzekerheid wat er met hun geld is gebeurd. Vandaag na uren wachten aan de telefoon is gezegd dat het geld niet is verdwenen. Wanneer het weer zichtbaar is op mijn rekening/site kan men niet zeggen bij ABNAMRO. Volstrekte miscommunicatie is dit van ABNAMRO en ik vraag mij af of hun hamdelen juridisch door de beugel kan. In ieder geval hebbem heel veel ouderen een onrustig weekend gehad.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.