Het consumentenplatform van BNNVARA.
Foutje van Essent
Hallo,
Wij zijn, geheel buiten ons medeweten om!!, door Essent afgemeld bij onze huidige leverancier Nuon. Zij hebben dus alles in werking gezet om de overstap gereed te maken. Wij hebben vanaf dag 1 aan de telefoon gehangen omdat wij helemaal niet over willen stappen, maar je kunt geen kant op!!
Essent heeft ondertussen aan Nuon laten weten dat zij ten onrechte dit hebben aangemeld, foutje dus, maar de procedures zijn ingezet en je kunt alleen maar buigen en jaknikken.
We blijven wel bij Nuon, maar moeten nu eerst de eindafrekening betalen, en maar niet te spreken over allle uren durende telefoontjes met call-centers!!
Hebben meer mensen hierover gehoord of dit meegemaakt?
Groet, Hilda
Wij zijn, geheel buiten ons medeweten om!!, door Essent afgemeld bij onze huidige leverancier Nuon. Zij hebben dus alles in werking gezet om de overstap gereed te maken. Wij hebben vanaf dag 1 aan de telefoon gehangen omdat wij helemaal niet over willen stappen, maar je kunt geen kant op!!
Essent heeft ondertussen aan Nuon laten weten dat zij ten onrechte dit hebben aangemeld, foutje dus, maar de procedures zijn ingezet en je kunt alleen maar buigen en jaknikken.
We blijven wel bij Nuon, maar moeten nu eerst de eindafrekening betalen, en maar niet te spreken over allle uren durende telefoontjes met call-centers!!
Hebben meer mensen hierover gehoord of dit meegemaakt?
Groet, Hilda
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.