BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Foutieve bezorging

Bijdrage door gebruiker
14-08-2007
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
5 reacties

Bij ons is bij de aflevering van een bestelling twee pakjes bezorgd: eentje was voor ons, die hadden we besteld. De andere (dat kon ik van de buitenkant niet zien, en de postbode zei dat deze twee bij elkaar hoorden) bleek uiteindelijk niet voor ons te zijn, maar was een pakje voor iemand anders die door een fout in het sorteercentrum abusievelijk op ons adres gezet was. Dat wist ik niet toen ik het pakje aannam. Direct nadat ik geconstateerd had dat het niet voor ons was, heb ik per email contact opgenomen met de leverancier. Die zei: stuur het maar terug. Wat wil nu het ongeluk: het is geen klein pakje dat zo maar in de bus kan, wij wonen in een buurt waar alleen een klein kantoortje is van TNT, die 's morgens open is. Wij beide werken fulltime, en onze buren precies eender. Ongelukkig genoeg zijn we de komende weekends ook niet thuis, waardoor het ons niet lukt om het pakje terug te sturen. Nu hebben wij de leverancier dit alles verteld en aangegeven dat we wel 's middags thuis zijn, en dat ze het kunnen komen ophalen. Het is per slot van zake niet onze fout. Maar nee, dat weigert men, wij moeten het op de post doen, want als we dat niet doen, dan volgt er voor ons een betalingsverplichting. Kan dit allemaal zomaar????

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)