Mijn dochter kocht Laarzen van 179,- euro van een bekend merkbij een schoenenzaa in Den Hamna 1 dag op de laarzen gelopen te hebbben zijn de rits en een stuk leer al ingescheurd.Na opsturen van de laarzen naar de fabriek bleken deze niet meer te herstellen en in de maat 36 waren ook niet meer te leveren, nu wil de schoenenzaak die ook deze laarzen niet meer heeft het geld niet terug geven maar alleen een tegoed bon verstrekken. Mijn vraag kan dit zomaar of moet de schoenenzaak in dit geval gewoon het geld terug geven. graag even uw reactie