Fout van de belastingdienst

Lees net dat de belastingdienst fouten heeft erkend ivm het automatisch innen bij diverse huishoudens van belastingen via 'n betalingsregeling. Ik heb 'n wachtgelduitkering, er verandert niets elk jaar en toch moet ik de laatste jaren elk jaar, huur, - en zorgtoeslag terugbetalen, wat verrekend wordt met de de toeslag van het nieuwe jaar, zodat ik in feite weinig 'toeslag' over houd. Vlgs. mij hoor ik ook bij die huiskoudens, maar hoe kom ik erachter? Als je ze belt, duurt het té lang , eer ik iemand aan de lijn krijg. Heeft iemamnd hier ervaring mee?